A Asociación de Pacientes denuncia que as políticas públicas non abordaron este problema con medidas efectivas para reducir os tempos de espera, o que provoca un prexuízo evidente para os doentes, que ven como a súa situación de saúde empeora sen recibir atención especializada en tempo razoable.
O «buzón»: un sistema de xestión que vulnera os dereitos dos pacientes
Un dos principais problemas que agravan a situación é o sistema de «axendas dinámicas», popularmente coñecido como «buzón», no que as axendas de citas están sempre pechadas. Isto impide que os pacientes saiban cando van ser atendidos, mantendoos nunha incerteza absoluta durante meses ou incluso anos.
Este sistema vai en contra do artigo 9 da Orde do 13 de xullo de 2024, que establece que non deben existir pacientes en espera de ser citados, salvo casos excepcionais e por un tempo establecido. Ademais, vulnera o artigo 10 da mesma orde, que obriga a respectar os criterios clínicos dos facultativos á hora de fixar as citas.
A Asociación de Pacientes denuncia que este sistema antepón criterios organizativos, políticos e administrativos ás necesidades sanitarias dos doentes, provocando graves consecuencias para a súa saúde física e emocional.
Reivindicacións urxentes
Ante esta situación insostible, a Asociación de Pacientes e Usuarios do CHUS esixe:
